【店垭所】开展路网通达知识培训

编辑日期:2018-02-28 09:40  来源:店垭管理所  作者:谈延琪
       为加强业务知识面,提高窗口服务质量,全面提升员工对路网通达知识的了解,管理所于2月27日开展路网通达知识培训活动。

       本次活动主要以PPT讲授的方式进行。授课人员主要讲解了全国路网介绍,湖北省路网介绍,betway88必威手机版公司路网介绍等内容,并介绍了我国高速公路的发展概况以及几条典型高速,在介绍湖北省路网时,着重讲述了湖北省省内高速公路代码,费率以及省界站名称等。培训过程中,结合管理所实际地域特点,以及在服务中司乘询问较多的周边的道路情况、旅游景点、住宿情况、路况问题等疑惑进行收集汇总,并分类整理,做出解答资料要求员工熟练掌握。讲解人员还通过地图拼图的方式,加强员工对各地省市分布的记忆,员工也都热情高涨,积极参与。

       通过此次培训, 让员工对“路网通达”知识有了更清晰的思路和认知,尤其是新员工对周边景区线路和省内、外线路指引有了提升,进一步保障公众出行能够更优、更准、更畅,提高窗口服务水平,为司乘提供优质服务。