【白洋所】政策解读入人心 案例交流促提升---白洋管理所举办案例交流座谈会

编辑日期:2018-06-05 10:31  来源:白洋管理所  作者:兰德友
       为进一步贯彻落实betway88必威手机版公司“2018-品质提升年”各项收费工作目标,圆满完成年度收费工作任务。白洋管理所以最新政策解读为基准,以交流座谈为契机,全面提升收费人员现场突发事件的处理能力,于6月4日开展了一次别开生面的案例交流座谈会。

       近期,省高管局、联网收费中心下达了关于二代卡、防汛车、集卡车新政及差异化收费等一系列文件,急需收费人员了解、熟知并灵活运用。4日下午,管理所根据收费现场实际工作情况,由收费管理员详细讲解了各项最新政策,员工相互交流,分享最近典型案例,确保每一名收费人员详细了解最新政策要求。活动中,每位员工对自己的工作感悟及工作难点进行了详细的发言,管理所收集、整理了二代卡运行期间的操作注意事项,现场收费争议的处置依据等,大家集中讨论并进行交流发言。“三人行,必有我师”。大家在讨论环节各抒己见,大胆交流自己处理类似案例的方式方法,并现场推演各种处理方式产生的结果,经过比选、优化,大家最后敲定最佳方式并在管理所进行推广。本次活动旨在让政策入脑入心、规范二代卡操作流程、总结突发事件处置要点,进一步拉近各班组、班员之间的距离,真正形成“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。

       通过本次座谈会活动,有助于提高员工工作积极性,丰富员工工作经验,提升业务水平,优化服务质量,为白洋管理所各项收费必威手机版管理工作打下坚实的基础。